購物須知與消費者權益

 

購物須知

♦ 交易說明方式

1.現貨商品：

於下單後1-3個工作天完成出貨, 如遇商品缺貨會由專人聯繫回覆交貨時間。

若有報帳之需求, 請事先註明並提供收據抬頭及統一編號。

2.預購商品(含課程)：

預購商品(含課程)約14-60個工作天(不包含例假日)，若無法等待者請勿訂購。

如遇不可抗力因素延遲出貨(開課)，會另以E-mail通知，並詢問是否保留商品(名額)繼續等待或做退款的權利後續。

3.課程部份因各項課程內容均不相同‚請事先詢問了解課程內容後再報名;惟『匯款＋填寫報名表』才算完成報名手續‚繳費帳戶/刷卡 QR Code請見各項課程報名表單均有說明。

 

付款方式

•1. 銀行匯款/ATM轉帳

•2. 永豐銀行線上刷卡服務

•3. Line Pay 

 

[ 收款帳號 ]

戶名: 海王星心靈企業社

帳號: 044-018-0014008-8

銀行代號: 807(永豐銀行 )

分行別: 興大分行

信用卡/分期付款(另加銀行手續費3％)

 

寄送方式

1.宅配(台灣)(物流約1-3天)/運費約NT$200~400元(視購買數量、重量而定)

2.課程教材或證書若需寄送則運費為NT$250/份

 

 

※交易注意事項

本網站所提供之商品數量有限，請您於挑選後儘速完成訂購程序，放入購物車不代表您已完成訂購，若有其他使用者在您完成訂購程序前已經完成訂購程序，系統會通知您該筆商品已售畢，請您自購物車移除。您得依據本網站所提供的確認商品數量及價格機制進行下單。本公司對您的下單內容，除於下單後2工作日內附正當理由為拒絕外，為接受下單。但您已付款者，除法律另有規定外，視為交易成立。本網站得就特定商品訂定個別消費者每次訂購的數量上限。逾越該數量上限進行下單或同一消費者以複數帳號重覆、多次下單時，本網站僅負對單一消費者依該數量上限出貨之責任。本網站商品之運送依您訂購時選擇及指定之方式為之，商品之定價不含運費。惟若您符合一定活動優惠條件時，將依您選擇之商品運送方式，由本公司負擔運費。若您因部分商品退貨致不符合運費優惠條件時，本公司將自您解約退款之金額中收取該筆訂單之原始運送費用（運送費用依下單時平台公告為準）。您得依消費者保護法第19條規定於貨到後7日之鑑賞期間內，行使解除契約的權利。請注意：鑑賞期非試用期，僅評估您是否購買該商品之用，若退回商品已非全新完整狀態（包含商品原包裝），可能會影響您解約退款的權利。若依法律或契約本公司將退款予您，您同意本公司退款至您的實體帳戶，相關手續費由本公司負擔。

 

退換貨須知

♦ 聯絡客服

若您收到的商品不符或損壞、瑕疵等情形，請於收到貨後7日內拍照傳至客服，我們會儘快與您連絡及處理。

 

•1.客服時間：週一至週五 11:00~17:00/例假日休息 

•2.LINE官方帳號 / 客服 : cherryc226 

•3.Email: neptune22659@gmail.com 

•4.客服電話 : 04-22233384

 

♦注意事項 

• 商品部份:
• 1)任何退貨在商品寄出前，請在30日內先與客服人員聯繫確認後再寄出，否則無法受理。
• 2)退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票，保持商品原樣。
• 3)七日鑑賞期內，瑕疵品運費由賣方負擔，過七日鑑賞期後退換貨品運費則自行負擔。
• 課程部份:
• 1)私人訂製課因個人因素需調整上課日期可於至少開課前三日協調老師時間經雙方同意後更改之，則無需退費。
• 2)報名繳費後至開課前1天 (含) 取消報名/上課，將扣除原價學費全額之20%做為行政作業處理，若因個人因素退款需自行負擔手續費，並不再保留其名額。

 

♦退款流程說明 (課程部份則需退回教材始退費)

•1.申請退訂。 

•2.請自行負擔運費寄回台中市南區學府路135巷20號17樓-2。 

•3.收到退回商品後，查驗約7個工作天(不含假日)。 

•4.商品查驗無誤後，完成相關退貨程序，款項將於當月底退款完成。 

•5.若退回商品驗收上有任何問題，退款作業將暫停，將由專人主動與您聯繫。

 

 

消費者權益義務